Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care [Numele Magazinului] (denumit în continuare „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului.

Operatorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă.

2. Datele colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare
• Date de tranzacționare: produse achiziționate, metode de plată (fără acces la datele cardului)
• Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, cookies
• Date privind comportamentul pe site

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Gestionarea contului de utilizator
• Comunicarea cu clienții
• Emiterea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Marketing (doar cu consimțământul utilizatorului)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• Executării contractului (comenzi online)
• Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• Consimțământului utilizatorului (marketing, cookies)
• Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Platforma Shopify

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify Inc., care ne oferă infrastructura de comerț electronic.

Datele dumneavoastră pot fi stocate și procesate pe serverele Shopify, inclusiv în afara Uniunii Europene, în conformitate cu mecanismele legale de transfer de date (de exemplu, clauze contractuale standard).

Pentru mai multe informații, consultați politica Shopify.

6. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de curierat
• Procesatori de plăți
• Furnizori IT și aplicații Shopify
• Autorități publice, dacă există obligații legale

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookies pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Analiză și statistici
• Marketing și publicitate

Utilizatorii își pot gestiona preferințele privind cookies prin setările browserului sau bannerul dedicat.

8. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

• Pe durata relației contractuale
• Conform obligațiilor legale (ex: documente contabile – 10 ani)
• Până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

10. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale:

• Email: contact@optique1618.ro
• Adresă: Strada Ciocârliei Nr 13, 725400 Rădăuți SV, Romania

12. Modificări ale politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică. Orice modificare va fi publicată pe site.