Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul [numele site-ului] este operat de [denumirea firmei], cu sediul în [adresă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J..../....../....], CUI [RO......], denumită în continuare „Vânzătorul”.

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Client / Consumator – orice persoană fizică ce plasează o comandă

  • Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de achiziție

  • Contract – acordul încheiat la distanță între Vânzător și Client

  • Produse – ochelari și accesorii comercializate pe site

3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin email.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (ex: date incomplete, tranzacții suspecte).

4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA

  • Costurile de livrare sunt incluse în preț (livrare gratuită pe teritoriul României)

  • Plata se realizează exclusiv online, prin:

    • card bancar

    • PayPal

  • Nu se acceptă plata ramburs

  • Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele comisioane percepute de banca emitentă a cardului Clientului

5. Livrarea produselor

  • Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României

  • Livrarea se efectuează prin curier, la adresa indicată de Client

  • Termenul de livrare este estimativ (de regulă 1–5 zile lucrătoare), dar poate varia în funcție de disponibilitatea produselor sau de factori externi

  • Riscul asupra produsului se transferă Clientului la momentul livrării

6. Dreptul de retragere

Clientul beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 30 de zile, conform Politicii de Retur disponibilă pe site.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.

În cazul produselor neconforme, Clientul are dreptul la:

  • reparare

  • înlocuire

  • reducerea prețului

  • rambursare

8. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă (ex: ochelari cu dioptrii personalizate) nu pot fi returnate, conform legislației aplicabile.

9. Contul de utilizator

Clientul este responsabil pentru:

  • confidențialitatea datelor de acces

  • corectitudinea informațiilor furnizate

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Vânzătorului și nu poate fi utilizat fără acordul acestuia.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • erori tehnice independente de voința sa

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

13. Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

14. Soluționarea litigiilor

Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin platforma SOL (Online Dispute Resolution) disponibilă la nivel european.

15. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.