Politica de livrare

1. Informații generale

Prezenta Politică de livrare reglementează condițiile de livrare a produselor achiziționate prin intermediul site-ului www.optique1618.ro, operat de [denumirea firmei] (denumit în continuare „Vânzătorul”).

2. Zona de livrare

Vânzătorul livrează produse exclusiv pe teritoriul României.

3. Costuri de livrare

  • Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare, pe întreg teritoriul României

  • Nu există costuri suplimentare pentru transport

4. Metoda de livrare

  • Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere

  • Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii

5. Timpul de procesare

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății

  • Comenzile plasate în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare

6. Termenul de livrare

  • Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la expedierea comenzii

  • Termenul poate varia în funcție de:

    • locația de livrare

    • perioade aglomerate (ex: sărbători, campanii promoționale)

    • factori externi independenți de Vânzător

7. Confirmarea livrării

  • Clientul va primi notificări privind statusul comenzii (email/SMS, dacă este cazul)

  • Livrarea se consideră finalizată în momentul predării coletului către Client

8. Întârzieri în livrare

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat

  • condiții meteo nefavorabile

  • situații de forță majoră

  • alte circumstanțe independente de controlul său

În astfel de situații, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

9. Produse deteriorate sau pierdute

În cazul în care coletul este:

  • deteriorat la livrare

  • incomplet

  • pierdut

Clientul este rugat să contacteze Vânzătorul în termen de 48 de ore de la primire, la:

  • Email: contact@optique1618.ro

Vânzătorul va investiga situația și va oferi o soluție (înlocuire sau rambursare).

10. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze date de livrare corecte și complete

  • să fie disponibil pentru recepționarea coletului

În cazul în care livrarea eșuează din cauza informațiilor eronate, Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil.

11. Transferul riscului

Riscul asupra produselor se transferă către Client în momentul livrării acestora la adresa indicată.

12. Contact

Pentru întrebări privind livrarea:

  • Email: contact@optique1618.ro

  • Telefon: +40741931249

13. Dispoziții finale

Prezenta politică poate fi modificată de către Vânzător, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.